Album-a3

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „ALBUMY A3”

Data wejścia w życie: 19.09.2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod nazwą „Albumy A3”, dostępny pod adresem www.album-a3.pl, prowadzony jest przez:

Paulina Banaś
adres: 41-209 Sosnowiec
e-mail: album_a3@interia.pl
telefon: 517352337

zwany dalej „Sprzedawcą”.

2. Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Internetu ręcznie wykonywanych albumów na zdjęcia, w szczególności albumów w formacie A3.
3. Regulamin określa w szczególności:
   1. zasady korzystania ze Sklepu;
   2. zasady składania zamówień;
   3. zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży;
   4. zasady płatności;
   5. zasady dostawy;
   6. zasady dotyczące produktów personalizowanych;
   7. zasady odstąpienia od umowy;
   8. zasady reklamacji;
   9. zasady ochrony danych osobowych;
   10. zasady korzystania z plików cookies.
4. Klient przed złożeniem zamówienia powinien zapoznać się z Regulaminem.

§2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy „Albumy A3” dostępny pod adresem www.album-a3.pl
2. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 Regulaminu.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Produkt – album lub inny produkt dostępny w Sklepie.
6. Produkt personalizowany – produkt wykonywany według indywidualnych informacji lub wskazówek Klienta, w szczególności zawierający indywidualny haft, imię, nazwisko, datę, dedykację lub inny napis.
7. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Produkty

1. Produkty oferowane w Sklepie są wytwarzane ręcznie.
2. Ze względu na ręczny charakter produkcji poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się między sobą.
3. Drobne różnice wynikające z ręcznego wykonania, takie jak nieznaczne różnice w ułożeniu materiału, fakturze czy wykończeniu, nie stanowią same w sobie niezgodności produktu z umową, o ile produkt odpowiada opisowi i uzgodnionym cechom.
4. Kolory produktów prezentowanych na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia monitora lub telefonu.
5. Aktualna cena oraz opis produktu są prezentowane na stronie produktu.

§4. Produkty personalizowane

1. Wybrane albumy mogą być personalizowane według indywidualnych wskazówek Klienta.
2. Personalizacja może obejmować w szczególności:
   • imię lub imiona,
   • datę,
   • dedykację,
   • indywidualny napis,
   • haft,
   • inne elementy wskazane w opisie produktu.
3. Klient jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia treści przekazywanej do personalizacji przed złożeniem zamówienia.
4. Sprzedawca wykonuje personalizację zgodnie z treścią przekazaną przez Klienta.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w treści personalizacji wynikające z nieprawidłowych danych podanych przez Klienta.
6. Jeżeli Klient poda błędną treść, a wykonanie personalizacji już się rozpoczęło, zmiana może wymagać dodatkowej opłaty lub ponownego wykonania produktu.
7. W przypadku produktu wykonywanego według indywidualnej specyfikacji Klienta prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w zakresie określonym obowiązującymi przepisami prawa.
8. Informacja o braku prawa odstąpienia od umowy w przypadku konkretnego produktu będzie przekazywana Klientowi przed zawarciem umowy.

§5. Ceny

1. Wszystkie ceny produktów podane w Sklepie są podawane w złotych polskich.
2. Ceny są cenami BRUTTO
3. Cena produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że opis produktu lub oferta stanowi inaczej.
4. Koszt dostawy jest prezentowany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
5. Klient przed dokonaniem zakupu otrzymuje informację o łącznej cenie zamówienia.

§6. Składanie zamówień

1. Zamówienie można złożyć poprzez Sklep internetowy.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   1. wybiera produkt;
   2. wybiera dostępny wariant produktu;
   3. jeżeli jest dostępna personalizacja – podaje jej treść;
   4. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia;
   5. wybiera sposób dostawy;
   6. wybiera sposób płatności;
   7. akceptuje Regulamin;
   8. potwierdza zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
4. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia zostanie przesłane na adres e-mail podany przez Klienta.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta na zasadach wskazanych w informacji dotyczącej procesu składania zamówienia.

§7. Płatności

1. Sklep umożliwia następujące sposoby płatności:
   • BLIK
   • KARTA PŁATNICZA
   • SZYBKI PRZELEW
   • PRZELEW TRADYCYJNY
   • PŁATNOŚĆ ZA POBRANIEM
   • INNE
2. Dostępne sposoby płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
3. W przypadku wyboru płatności z góry realizacja zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu płatności.
4. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w terminie 3 dni Sprzedawca może anulować zamówienie, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§8. Realizacja zamówienia

1. Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi . 3–14 DNI ROBOCZYCH.
2. W przypadku produktu personalizowanego termin realizacji może być inny i jest podany przy produkcie lub przekazywany Klientowi przed rozpoczęciem realizacji.
3. Do terminu realizacji może zostać doliczony czas dostawy.
4. Jeżeli wystąpią okoliczności powodujące opóźnienie realizacji, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta.

§9. Dostawa

1. Zamówienia mogą być dostarczane za pośrednictwem:
   • PACZKOMAT
   • KURIER
   • INNY SPOSÓB
2. Dostawa odbywa się na adres lub do punktu wskazanego przez Klienta.
3. Koszt dostawy jest prezentowany podczas składania zamówienia.
4. Klient powinien podać prawidłowe dane adresowe.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z podania przez Klienta błędnego lub niepełnego adresu, z zastrzeżeniem praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

§10. Odstąpienie od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin ten rozpoczyna się co do zasady od dnia otrzymania produktu przez Konsumenta.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu.
4. Oświadczenie można przesłać: e-mail: album_a3@interia.pl
5. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub obowiązek ich poniesienia wynika z przepisów prawa.
9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

§11. Wyłączenie prawa odstąpienia dla produktów personalizowanych

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa.
2. W szczególności może ono nie przysługiwać w przypadku towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
3. W przypadku albumów wykonywanych na indywidualne zamówienie, zawierających np. indywidualny haft, imię, datę, dedykację lub inny napis wskazany przez Klienta prawo odstąpienia od umowy nie będzie przysługiwało.
4. Brak prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza praw Klienta z tytułu niezgodności produktu z umową.

§12. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Reklamację można złożyć:

e-mail: album_a3@interia.pl

3. W reklamacji warto podać:
   • numer zamówienia,
   • opis problemu,
   • datę zakupu,
   • żądanie Klienta,
   • zdjęcia produktu, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.
5. Jeżeli produkt okaże się niezgodny z umową, Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych przepisami prawa, w szczególności żądać naprawy lub wymiany produktu, a w odpowiednich przypadkach skorzystać z obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
6. Uprawnienia reklamacyjne przysługują również w przypadku produktów personalizowanych.

§13. Opinie o produktach

1. Klient może zamieścić opinię dotyczącą zakupionego produktu.
2. Opinie powinny być zgodne z prawdą i nie mogą naruszać praw osób trzecich.

§14. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności dostępną w Sklepie.
2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca wskazany w §1 Regulaminu.

§15. Cookies

Zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii określa Polityka cookies dostępna w Sklepie.

§16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich na zasadach przewidzianych w obowiązujących przepisach.
2. Konsument może również skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo innych właściwych instytucji konsumenckich.

§17. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu.
3. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w przypadkach przewidzianych prawem.
4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed ich wejściem w życie.
5. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna pod adresem www.album-a3.pl.

POLITYKA PRYWATNOŚCI „ALBUMY A3”

Data obowiązywania: 19.09.2026

§1. Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych jest:

Paulina Banaś
adres: 41-209 Sosnowiec Ordonówny 10/21
e-mail: album_a3@interia.pl
telefon: 517352337

2. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych możliwy jest poprzez adres album_a3@interia.pl

§2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko;
• adres dostawy;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• dane potrzebne do wystawienia dokumentu sprzedaży;
• informacje dotyczące zamówienia;
• informacje dotyczące płatności;
• informacje przekazane przy personalizacji albumu;
• adres IP i informacje techniczne dotyczące urządzenia;
• informacje związane z korzystaniem ze strony internetowej.

§3. Dane związane z personalizacją albumów

1. W przypadku zamówienia albumu personalizowanego Klient może przekazać informacje takie jak:
   • imię;
   • nazwisko;
   • data;
   • dedykacja;
   • treść haftu;
   • inne informacje przeznaczone do umieszczenia na produkcie.
2. Dane te są wykorzystywane w celu wykonania zamówionego produktu zgodnie z indywidualnymi wskazówkami Klienta.
3. Klient powinien przekazywać wyłącznie dane niezbędne do wykonania zamówienia.

§4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

1. przyjęcia i realizacji zamówienia;
2. zawarcia i wykonania umowy sprzedaży;
3. kontaktu z Klientem;
4. obsługi płatności;
5. organizacji dostawy;
6. obsługi reklamacji i zwrotów;
7. wystawienia dokumentów księgowych;
8. realizacji obowiązków podatkowych i prawnych;
9. dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
10. zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu;
11. prowadzenia statystyk, jeżeli stosowane są narzędzia analityczne;
12. prowadzenia działań marketingowych, jeżeli Klient wyraził wymaganą zgodę.

§5. Podstawy prawne przetwarzania

Dane mogą być przetwarzane w szczególności:

1. w celu wykonania umowy zawartej z Klientem;
2. w celu wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze;
3. na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, np. w celu dochodzenia roszczeń lub ochrony przed nimi;
4. na podstawie zgody – w przypadkach, w których jest ona wymagana.

§6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:

• operatorom płatności;
• firmom kurierskim i dostawcom;
• dostawcy hostingu;
• dostawcy platformy sklepowej;
• podmiotom księgowym;
• dostawcom narzędzi analitycznych;
• dostawcom narzędzi marketingowych;
• podmiotom świadczącym usługi informatyczne.

§7. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa.
2. Dane związane z dokumentacją księgową i podatkową są przechowywane przez okres wymagany przepisami.
3. Dane wykorzystywane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna ich dalszego przetwarzania.
4. Dane potrzebne do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami mogą być przechowywane do czasu upływu właściwego terminu przedawnienia.

§8. Prawa Klienta

Klient ma prawo, w przypadkach przewidzianych prawem:

• uzyskać dostęp do swoich danych;
• żądać ich sprostowania;
• żądać ich usunięcia;
• żądać ograniczenia przetwarzania;
• żądać przeniesienia danych;
• wnieść sprzeciw wobec przetwarzania;
• wycofać zgodę, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Klient ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.

§10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane Klientów są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących wobec Klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających.

§11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

§12. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów, sposobu działania Sklepu lub wykorzystywanych usług.

Aktualna wersja dokumentu jest dostępna na stronie www.album-a3@interia.pl.

POLITYKA COOKIES „ALBUMY A3”

Data obowiązywania: [DATA]

§1. Informacje ogólne

1. Sklep „Albumy A3” wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
2. Cookies są niewielkimi plikami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika.
3. Mogą być wykorzystywane do zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, zapamiętywania ustawień, obsługi koszyka oraz – jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę – do celów analitycznych lub marketingowych.

§2. Rodzaje cookies

W Sklepie mogą być stosowane:

Cookies niezbędne

Są potrzebne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu, w szczególności koszyka, procesu składania zamówienia i podstawowych funkcji strony.

Cookies funkcjonalne

Pozwalają zapamiętywać wybrane ustawienia użytkownika.

Cookies analityczne

Służą do analizowania sposobu korzystania ze strony i tworzenia statystyk.

Cookies marketingowe

Mogą być wykorzystywane do działań reklamowych i marketingowych.

§3. Zarządzanie zgodami

1. W przypadku cookies, których stosowanie wymaga zgody użytkownika, zgoda jest pozyskiwana za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie.
2. Użytkownik może wybrać określone kategorie cookies, jeżeli mechanizm zarządzania zgodami daje taką możliwość.
3. Użytkownik może również zmienić ustawienia cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki.
4. Wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonowanie części Sklepu.

§4. Narzędzia zewnętrzne

W Sklepie mogą być wykorzystywane narzędzia zewnętrznych dostawców.

Aktualna lista:

Google Analytics
Google Ads
Meta Pixel
Inne:

§5. Cookies a dane osobowe

Niektóre informacje zbierane za pomocą cookies mogą w określonych sytuacjach stanowić dane osobowe lub umożliwiać powiązanie informacji z konkretnym użytkownikiem.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§6. Zmiany Polityki cookies

Polityka cookies może być aktualizowana w przypadku zmiany technologii wykorzystywanych w Sklepie lub zmiany obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja dokumentu jest dostępna na stronie www.album-a3.pl.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat: [IMIĘ I NAZWISKO / NAZWA FIRMY]
[ADRES] e-mail: [E-MAIL] Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu:
Produkt: ____________________________________
Numer zamówienia: ____________________________
Data zamówienia: ______________________________
Data otrzymania produktu: ______________________
Imię i nazwisko Konsumenta: ________________
Adres Konsumenta: _______________
Numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeżeli zwrot ma nastąpić na rachunek inny niż wykorzystany przy płatności: ____________________________
Data: ____________________
Podpis Konsumenta: ____________
(formularz należy podpisać tylko w przypadku składania go w wersji papierowej)

REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. Gdzie złożyć reklamację?

Reklamację dotyczącą produktu zakupionego w sklepie „Albumy A3” można złożyć:

e-mail: album_a3@interia.pl

2. Co warto podać w reklamacji?

Dla sprawniejszego rozpatrzenia reklamacji zalecamy podanie:

• imienia i nazwiska,
• numeru zamówienia,
• daty zakupu,
• opisu problemu,
• żądania Klienta,
• zdjęć produktu, jeżeli mogą pomóc w ocenie problemu.

Brak któregoś z powyższych elementów nie pozbawia Klienta praw wynikających z obowiązujących przepisów.

3. Produkty personalizowane

Album wykonany na indywidualne zamówienie, np. z haftem, imieniem lub datą, również podlega ochronie z tytułu niezgodności towaru z umową.

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy dotyczące produktu personalizowanego nie oznacza wyłączenia prawa do reklamacji.

4. Rozpatrzenie reklamacji

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca realizuje uprawnienie Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Kontakt

W sprawach dotyczących reklamacji można kontaktować się:

e-mail: album_a3@interia.pl
telefon: 517352337